女性限定の美容鍼・鍼灸サロンカリスタ鍼灸師　櫻井「一流ホテルのおもてなし体験」

一流ホテルのおもてなし体験　～カリスタ鍼灸師　櫻井

こんにちは。鍼灸師の櫻井です。

少し前のことになりますが
CALISTA代表から
『リスペクトしているのはリッツカールトン。空間づくり、ホスピタリティなどすごく勉強になる。』と聞いて、
いてもたってもいられずお邪魔して来ました。

一人だと心細かったので（笑）友人にアテンドをお願いして、アフターヌーンティーを楽しんできました。
リッツカールトンの４５階。エレベーターが開いた瞬間からそこは別世界。

優雅でゆったりとした時間が流れていました。

リッツカールトンのアフターヌーンティーはまずティー選びから始まります。
なんと茶葉の香りなど１つ１つ確認してからチョイスできるのです！
（茶葉は、CALISTAのアフターティーでも使用しているルピシアでした♪）

ティーセットは見た目の美しさはもちろんですが味もとても上品でした。

また、ジャムもワゴンで運ばれてきて、ジャムバトラーさんから説明を受けてからチョイスできます。
私が１番感動したのが、バトラーの方１人１人が、お客様のお話を遮らないタイミングでティーの残量を確認したり、追加で注ぎに来てくださる瞬間でした。

茶葉の説明、ジャムの産地や紅茶に合う味のアドバイス、そして目が合うとにっこりと微笑んでくれる心地よい笑顔。
プロフェッショナルのおもてなし力を、何度も間近に感じました。

CALISTA代表が『１杯１５００円のコーヒーを飲みにく価値が、あそこにはあるよ！』と言っていた意味がよくわかりました。

本当に心地の良い時間や空間をリッツカールトンのスタッフの方々全員が作り上げているのを感じました。
カリスタに来て下さるお客さまにもご来店でのご挨拶、施術の際のアロマ選び、そしてカウンセリングから施術、お見送りまでに感動の積み重ねや、心地の良い空間、時間を過ごしていただきたい！と改めて勉強になった１日でした。